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上千旅客在候机,这家航空公司突然…倒闭了
浏览: 发布日期:2019-04-03 08:50:21
冰岛的廉价航空公司沃奥航空(Wow Air)在3月28日突然宣布停止运营,并即刻起取消所有航班。这导致预定该航空公司的所有旅客,滞留在机场,需紧急购买其他航空公司的机票。

沃奥航空在3月28日於公司网站发表一份声明,宣告该公司关闭。

声明中并建议,已预订该公司航班的旅客,去预定其他航空公司的航班,并表示部分旅客或许能获得赔偿或退款。

该公司首席执行长莫根森(Skúli Mogensen)向《冰岛国家广播公司》(RUV)表示,该公司一直试图避免关闭的情况,谈判持续到冰岛28日清晨才有确切的结果。

莫根森表示,正常的情况,我们相信应该会获得投资,尽管该公司财务一直很透明,但很遗憾并没有获得资金帮助。他对於始终支持该公司的旅客,表达歉意。

莫根森认为,或许有上千名旅客,会受到飞机停飞的影响。因为他并没有正确已售出机票的数字。

预定了该公司航班的旅客艾加沃(Saurabh Aggarwal),原本要从加拿大多伦多飞到冰岛雷克雅未克(Reykjavik)。她向《ABC新闻》指出,多伦多机场一片混乱。

艾加沃提到,在27日晚间10时55分取消该航班之前,乘客得到旭多互相矛盾的讯息。所有该航班的旅客没有获得住宿安排,当然也没有退款。

直到28日清晨,她才发生来自沃奥航空的电邮,通知旅客该公司已经停止运营,所有航班都被取消了。
 

其他受影响的旅客,也在社交网络中抨击该公司欠缺沟通。

居住纽约的亚裔旅客郭乔纳森(Jonathan B. Koo)在纽瓦克机场发推文,指称他到机场要搭机,才发现航班被取消。该公司没有通知同一航班的任何旅客,旅客只能从推特(Twitter)等社交网站找讯息。

另一同样在纽瓦克机场的旅客Crypto Gumb在推特指出,该公司在标示航班延迟4小时之后,竟然取消整个航班,且给每个旅客1张12元优惠券。他只想尽快拿到机票退款和预定其他航班。

冰岛运输管理局指出,相关的航空公司包括EasyJet,Icelandair,Wizz Air,XL Airways和Norwegian Air等,会因为此困难的状态,提供滞留机场的旅客优惠机票。

沃奥航空提到,从欧洲旅行团购买机票的旅客,可获得保障,该公司将依照”欧洲航空旅客权立法”支付赔偿金。即使该公司破产,旅客也能向清算单位申请赔偿。其他有旅游保险的人也可申请理赔。

沃奥航空成立于2011年,通过冰岛辖管的航线,以提供廉价的跨大西洋航班机票闻名。

但由於飞航业竞争激烈且业界不断改变商业模式,航空公司受到严重冲击。丹麦的医航空(Primera Air)在2018年10月停止运营,今年2月德国日耳曼航空(Germania)申请破产,英国的Flybmi航空公司也宣布破产。